الخطوات الخمسة

الهدف من المحاضرة
• ليس حفظ الخطوات ولأكن فهم كل خطوة وسببها والمراد منها إثناء العرض
المقدمة القصة القصيرة عرض المنتج close الرهاج
الخطوة الأولى
المقدمة وهى إلقاء السلام وتشتمل على أربع خطوات

1الابتسامة هي أول ما يراه العميل وتفتح الأبواب المغلقة تبسمك في وجه أخيك صدقة مفعول الابتسامة كالسحر

2المصافحة بها احصل على 40 بالمائة من تركيز العميل
وأكون علاقة بين وبينة
اليد الأقوى هي الأكثر تأثير على الأخرى

3العين فى العين اغرس بها الثقة لدى العميل وأسيطر علية

4الحماس استطيع من خلاله نقل رغبتي في البيع إلى العميل الحماس أساس نجاح كل الأفكار
الخطوة الثانية
القصة القصيرة وهى التعريف بالنفس والشركة لاستكمال تكوين العلاقة مع العميل وكسب ثقته بان الشركة هي الضامن له ولاستفادة من سمعة الشركة في السوق وعمل دعاية غير مباشرة لي ولشركتي والحماية من الفصال فيما بعد

الخطوة الأولى والثانية هي فقط للتعريف وعمل علاقة جيدة مع العميل مقدمة قوية تؤدى إلى بيع قوى

الخطوة الثالثة عرض المنتج وهى بدئ عمليه البيع وتنقسم إلى
1 عنصر المفاجئة
والمقصود بيه أن لا يرى العميل المنتج قبل العرض ليظل متشوق له وأحفظ على استثارته

2 وضع المنتج في يد العميل وهى أول نقطة تلاقى بيني وبين العميل تكسبه تملك وقتي يطابق ما أقول على المنتج
3 إلقاء الاسم والسعر فقط اسم المنتج وسعره لكي أحافظ على وقت العرض ولا يجب ذكر أية مميزات
4 السعر بالمقارنة سعر المنتج بالأسواق الخارجية وسعر بيعة بالشركة لتعريف العميل بالعرض الذي تقدمة لة ويفضل أنتذكر أكثر من سعر مثال تيشرت شبابي بدل من 30ج و35ج فقط عرض خاص ب20ج

الخطوة الرابعة وهى الكلوز وهى عرض الكمية المتبقية واخذ قرار بالشراء مكان العميل وفائدتها سحب رد العميل

الخطوة الخامسة الر هاج وهو إعادة عرض المنتج على العميل مرة ثانية بطرقة ثانية وذكر مميزات المنتج مع اخذ رفض العميل موضع اهتمام وتكرار الكلوز مرة أخرى

أنا اعمل بالخطوات الخمسة بصرف النظر عن مستوى العميل وأحاول ألا اخطأ يهما حتى لاافقد العميل ويكن دائما عدم شراء العميل هو أنة عميل غير جاهز لشراء حاليا وليس لانى عرض علية خطاء ويجب مراعاة استخدام مهارات التواصل والبدي لانجوتش إثناء العرض

» أبسط الخطوات لبناء الثقة بالنفس